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Política de privacidad de aa597

En aa597 manejamos su información personal con criterios claros: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolDerechos de acceso y correcciónRetención limitada de datosSin venta de información a terceros
aa597 Política de privacidad de aa597
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Cifrado de datos en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye el ingreso de credenciales, movimientos de la billetera y consultas al soporte en español.

Cookies y preferencias de sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde el panel de su cuenta en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante el período adicional que exige la normativa local vigente en las regiones habilitadas. Tras ese plazo, los datos se eliminan de forma segura

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria o validar su identidad, podemos solicitarle una foto de su documento de identidad. Esos archivos se almacenan cifrados y solo el equipo de verificación tiene acceso a ellos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable en su región.

Chat en vivo

Desde su cuenta, abra el chat en español y mencione que su consulta es sobre datos personales. Un agente le indicará los pasos para gestionar su solicitud.

Formulario de cuenta

En la sección 'Mi cuenta' encontrará opciones para actualizar sus datos de contacto, revocar ciertos permisos y solicitar el historial de movimientos de su billetera.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Si tiene una duda que no aparece aquí, puede escribirnos por el chat en español o al correo de privacidad. Respondemos todas las consultas relacionadas con el manejo de sus datos personales dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Recopilamos nombre, correo, documento de identidad y los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta y cumplir con la normativa local

Escríbanos al correo de privacidad o use el chat en español desde su cuenta. Indique que solicita acceso a sus datos y le enviamos un resumen dentro del plazo que exige la ley aplicable en su región.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para procesar una transacción, y bajo acuerdos de confidencialidad.

Mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la normativa local en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos sus datos de forma segura de nuestros sistemas

Sí. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos desde el formulario en 'Mi cuenta' o por el correo de privacidad. Aplicamos la solicitud salvo que la ley nos obligue a conservar ciertos registros por un período determinado.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar o revocar las cookies no esenciales desde el panel de preferencias de su cuenta en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.