Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa597

Antes de usar los servicios de aa597, le pedimos que lea estas condiciones: definen sus derechos y responsabilidades, cómo gestionamos los pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo, y en qué regiones habilitadas está disponible el acceso conforme a la ley local vigente

Acceso sujeto a ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en españolVigencia desde la apertura de su cuenta
aa597 Condiciones que rigen su cuenta en aa597
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos en aa597. Aplicamos verificación de identidad al momento de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o a su billetera digital. Los datos que usted nos proporciona al registrarse se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar pagos locales y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de autorizar su primer retiro, le solicitamos documentos de identidad a través del flujo de verificación en su cuenta. Este paso protege su billetera y cumple con la normativa aplicable.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local. Puede solicitar la revisión de sus datos contactando al soporte desde el panel de su cuenta

Seguridad en pagos locales

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan sobre conexión cifrada. Nunca compartimos su número de cuenta de pago con terceros fuera del flujo de transacción.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de contacto o datos de la cuenta, inicie la solicitud desde la configuración de su perfil. Cambios sensibles requieren pasar nuevamente por verificación de identidad.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse ante dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o quiere solicitar una revisión de alguna restricción aplicada, nuestro equipo de atención está disponible por los siguientes canales. Todas las consultas relacionadas con los términos se atienden en español.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en aa597, disponible directamente en el panel principal. Es el camino más directo para consultas sobre condiciones de uso y estado de su cuenta.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de cuenta y la cláusula específica sobre la que tiene dudas.

Sección de ayuda

Desde el celular o la computadora, ingrese a la sección de ayuda dentro de su cuenta. Allí encontrará respuestas frecuentes sobre los términos, verificación de identidad y restricciones regionales.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que llegan con más frecuencia cuando alguien revisa las condiciones de uso de aa597 por primera vez o necesita entender cómo aplican a su situación en Perú.

Los términos entran en vigencia en el momento en que usted completa el registro y abre su cuenta en aa597. Al confirmar su correo y acceder por primera vez, está aceptando las condiciones descritas en este documento.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por aa597. Le recomendamos verificar en la sección de ayuda de su cuenta si su región está habilitada antes de realizar depósitos

Puede hacer la solicitud directamente desde el chat de soporte dentro de su cuenta o por correo. Indique su número de cuenta y el tipo de dato que desea revisar o eliminar. El equipo responderá conforme a la normativa aplicable.

En caso de cierre de cuenta por incumplimiento de términos, el saldo disponible se evalúa caso a caso conforme a las condiciones vigentes. Si el cierre es por solicitud suya, los fondos verificados se procesan al método de pago registrado.

Cualquier cambio relevante en los términos se le notifica al correo vinculado a su cuenta con antelación. Si continúa usando los servicios luego de la fecha indicada en la notificación, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Los depósitos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan sujetos a estas condiciones desde que se acreditan en su billetera de la cuenta. La disponibilidad para retiro depende de que su verificación de identidad esté completada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.